İade ve Değişim Koşulları

Müşterilerimizin memnuniyeti, bizim için en ön planda yer almaktadır. Aldığınız ürünlerden tamamen memnun olmanızı sağlamak için iade ve değişim koşullarımızı aşağıda bulabilirsiniz:

1. İade ve Değişim Süresi:
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade ve Değişim Koşulları:

• İade veya değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Ürün, kullanım hatası veya üretim hatası dışında zarar görmemiş olmalıdır.

3. İade veya Değişim Talebinde Bulunma:
İade veya değişim yapmak için [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcimiz, size adım adım süreci açıklayacaktır.

4. İade Süreci:
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz en geç 7 iş günü içerisinde iade edilir. Ödemenin iade edilmesi, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. Değişim Süreci:
Değişim talebinizde, istediğiniz ürün stoğumuzda mevcutsa, değişim işlemi yapılacaktır. Ürün bedel farkları varsa, bu farklar alıcı tarafından ödenecektir.

6. Kargo Ücretleri:
İade ve değişim işlemlerinde, kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak, üründe üretim hatası veya gönderim hatası olması durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

7. Ürün Kusurları:
Ürünlerde herhangi bir kusur veya hata tespit etmeniz durumunda, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Kusurlu ürünler için değişim ya da iade işlemi yapılacaktır.

Not:
Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmak için her zaman hazırdır. Bize ulaşmak için [email protected] mail adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz.